Bu sayfa, Akar Oto Elektronik'te yapılan bir işin garantisinin nasıl yürüdüğünü anlatıyor. Kısaca: garanti ettiğimiz şey, araca bizim yaptığımız müdahaledir; attığımız lehim, değiştirdiğimiz bileşen, yazdığımız yazılım, yaptığımız kodlama. Aracın bunun dışında kalan kısmı ayrı bir konu.
Garantinin konusu
Bir ECU, BSI, ABS, airbag, şanzıman kontrol ünitesi ya da gösterge panelini kart seviyesinde onardığımızda, giderdiğimiz arızanın arkasında duruyoruz. Aynı arıza aynı ünitede yeniden ortaya çıkarsa üniteyi geri alıp baştan ölçüyoruz. Kodlama ve yazılım işlemleri için de aynısı geçerli: yaptığımız işlem beklenen sonucu vermiyorsa düzeltmek bize ait.
Kapsamın bittiği yer
Bir atölye ancak kendi dokunduğu şeyin arkasında durabilir. Aşağıdaki üç durum garantinin dışında kalıyor; bunu işlem öncesinde de söylüyoruz.
Aynı ünitede çıkan farklı bir arıza
Elektronik bir kontrol ünitesi tek parça değil, birbirinden bağımsız çalışan onlarca devre bölümünden oluşuyor. Bir bölüm onarıldıktan sonra bambaşka bir bölümde ortaya çıkan arıza, ilk işin devamı sayılmıyor; yeniden arıza tespiti gerektiriyor.
Aracın başka bir sisteminden gelen hasar
Kısa devre, tesisata su girmesi, akünün veya şarj sisteminin düzgün çalışmaması onarılmış bir üniteye de zarar verebiliyor. Böyle durumlarda hasarın kaynağı ünitenin kendisi değil; kaynak bulunmadan yapılacak ikinci bir onarım da kalıcı olmuyor.
Araya giren başka bir müdahale
Bizden çıkan üniteye başka bir yerde dokunulduysa (açıldıysa, programlandıysa, sökülüp takıldıysa) hangi sonucun kimin işinden kaynaklandığını ölçme imkânımız kalmıyor. Bu noktada garanti işlemiyor.
Çıkma ünite temin edildiyse
Onarımın mümkün olmadığı hâllerde ikinci el ünite bulup araca tanıtıyoruz. Burada iki ayrı şey var: yaptığımız iş (kodlama, tanıtma, montaj) ve ünitenin kendisi. Birincisi bizim işimiz, dolayısıyla garantisi de bizde. İkincisi ise geçmişini bilmediğimiz kullanılmış bir parça; ömrü konusunda bizim verebileceğimiz bir teminat yok. Bu ayrımı ünite takılmadan önce açıkça söylüyoruz.
Yazılım, kodlama ve chip tuning
Chip tuning, EGR ve DPF iptali gibi işlemler aracın fabrika çıkışı yazılımını değiştiriyor. Aracınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa bu garantinin etkilenmesi mümkün; kararı vermeden önce bunu bilmenizi istiyoruz. Akar Oto Elektronik bağımsız bir servis, hiçbir markanın yetkili servisi değil; üretici garantisi adına taahhüt veremeyiz. Kilometre düşürme veya ayarlama ise hiç yapmadığımız bir işlem.
Garanti süresi
Garanti süresi yapılan işe göre değiştiği için bu sayfada tek bir rakam vermiyoruz; kart seviyesinde bir onarımla bir kodlama işleminin koşulları aynı olmuyor. Aracınıza yapılacak işlem için geçerli süreyi işlem öncesinde bize sorabilirsiniz.
Bir sorun olduğunda
Aracı Beylikdüzü Yakuplu'daki atölyemize getirin; aynı üniteyi yeniden ölçelim. Daha önce ne yapıldığını bilmek işi kısalttığı için, elinizde varsa işlem kaydınızı da yanınızda getirin. Bize ulaşmak için iletişim sayfasındaki telefon ve e-posta adresi geçerli.
Yasal haklarınız
Bu sayfadakiler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınızın yerine geçmiyor; o haklar her hâlükârda saklı. İşletmeye ait kimlik ve iletişim bilgilerini künye sayfasında, kişisel verilerinize dair açıklamaları KVKK aydınlatma metninde bulabilirsiniz.